VOORWAARDEN WEBSHOP ROMANTIKRAAL

BESTELLEN

Er is geen minimum bedrag waar je voor moet bestellen.
Er wordt duidelijk aangegeven wat de voorraad is van een produkt. U kunt zelf het aantal ingeven wat u wenst. Mocht er niet genoeg voorraad zijn dan word dit duidelijk aangegeven.
Plaats het liefst alles in één bestelling, denk dus eerst goed na wat u precies wilt en wat u kunt besteden. Plaatst u toch een 2e bestelling en moet deze worden samengevoegd met de 1e stuur dan meteen erna een mail om dit aan te geven. De verzendkosten kunnen dan anders worden, maak daarom het geld niet meteen over en wacht op een mail van mij voor de juiste kosten.
Bij het invullen van uw gegevens dient u in ieder geval uw naam, adres, email, land en telefoonnummer in te vullen. Het telefoonnummer is voor als het emailadres verkeerd is ingevuld (wat nog wel eens gebeurt) en ik evt. nog een vraag heb over uw bestelling. Ook voor de statusverandering is een juist emailadres nodig! Het land is nodig voor de verzendkosten.

AFHALEN

Het afhalen van bestellingen is mogelijk. U krijgt zo snel mogelijk een bericht om een afspraak te maken. Het ruilen of artikelen erbij bestellen op dat moment is helaas niet mogelijk. Helaas laat ik niemand alleen in mijn huiskamer. Wilt u toch ruilen of bijbestellen dan kunt u dat per mail aangeven. Extra bijbestellen is gewoon een nieuwe bestelling plaatsen. Ruilen kan per mail worden geregeld. Ook dan kunt u het gewoon weer komen afhalen.

BETALING, AFLEVERING- EN LEVERINGSTERMIJNEN

Betaling geschiedt door overschrijving, contante betaling of Ideal. Na bijschrijving wordt uw bestelling dezelfde dag nog op de post gedaan tenzij de bestelling vrij laat in de middag binnen komt. In principe zou de bestelling er dan de volgende dag moeten zijn, mits de TNT zich aan zijn woord houdt.
Bij betaling graag het ordernummer en naam vermelden, dit om het zo snel mogelijk te laten verlopen.
Mocht er na 2 weken nog geen betaling binnen zijn ontvangt u een mail met een herinnering.
Mocht er dan na 2 weken nog geen tegenbericht zijn dan wordt uw bestelling geannuleerd.
Het is altijd mogelijk dat het iets later verstuurd wordt vanwege ziekte of bijvoorbeeld vakantie. Ik laat het dan zo snel mogelijk weten.
U mag de bestelling ook komen afhalen. De verzendkosten worden dan uiteraard niet berekend, geef dit dan wel aan.

AFHALEN

VERZENDKOSTEN

Alle bestellingen gaan via TNT post. Mocht het een pakket worden dan wordt dat duidelijk aangegeven bij het produkt. De kosten hiervoor kunt u vinden onder de afdeling verzendkosten. Vul a.u.b. het land goed in. Dit wordt nog wel eens verkeerd gedaan. Voor klanten uit Nederland gewoon Nederland selecteren en geen overige landen binnen Europa. Dit scheelt aanzienlijk in de verzendkosten!

IDEAL

Wilt u met Ideal betalen dan zijn de kosten daarvoor 25 cent, overige kosten voor Ideal zijn voor mijn rekening.

RETOURNEREN

- Ruilen is niet mogelijk maar wel terugsturen. Wilt u dus een ander product dan dient u een nieuwe bestelling te plaatsen.
- Wat mag niet teruggestuurd worden? Boeken, tijdschriften, waxkoord, veters en overig draad, behalve alles op een rol, 3D knipvellen, uitverkoop, aanbiedingen, verrassingszakjes, patronen, breigaren.
- Wat mag wel teruggestuurd worden? Al het overige.
- Bij terugsturen eerst een mail sturen. De beste manier om te retourneren is om de enveloppe zo heel mogelijk te houden, knip daarom voorzichtig de bovenkant er af en plak hem dan weer met plakband dicht. Streep het adres van uzelf door en zet er op: Retour afzender. Dit scheelt weer verzendkosten.
- Wordt het toch in een nieuwe enveloppe verstuurd dan zijn de verzendkosten voor rekening van klant tenzij de bestelling een fout van mij is.
- Verpak alles weer netjes in de zakjes/beschermend papier zodat het ook bij mij weer heel aankomt.

VERPAKKINGEN

Veel artikelen zult u tezamen in 1 gripzakje aantreffen. Dit omdat toch veel klanten van alles 1 bestellen en is daarom niet mogelijk om alles apart te verpakken. De gripzakjes en enveloppes worden niet berekent! Wilt u toch alles apart verpakt hebben dan stuurt u meteen na het plaatsen van de bestelling een mailtje. (of bij omschrijving tijdens bestellen invullen) De extra gripzakjes worden dan wel berekent. Dit zit niet in het totaal van uw bestelling en moet u dus apart overmaken of u krijgt een totaalbedrag toegestuurt. U krijg zo snel mogelijk hier een bericht van.


FACTUREN

Wenst u een factuur, stuurt u dan een mail naar romantica@ziggo.nl
Deze krijgt u dan zo spoedig mogelijk toegestuurd per mail. U kunt hem dan zelf opslaan op uw PC en evt. uitprinten.


PRIJZEN

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Prijzen kunnen altijd gewijzigd worden maar u betaald wat in de bestelling op dat moment is aangegeven.


OVERIGE

- Ik probeer zo goed en duidelijk mogelijk foto’s weer te geven. In sommige gevallen kan het wel eens voorkomen dat de foto niet erg duidelijk is. In de meeste gevallen is dit bij wat oudere artikelen. Houd er ook rekening mee dat de kleuren soms anders overkomen als bij mij, dit kan liggen aan uw instellingen van uw PC.
- Bepaalde kralen zoals, metaal en metallook kunnen in de loop van de tijd verkleuren. Dit kan ook aan de zuurgraad van de huid liggen maar natuurlijk ook omdat het niet echt zilver is. Alhoewel echt zilver ook kan verkleuren maar dit kunt u altijd weer mooi krijgen met zilverpoets. Bij metallook producten kan er een laagje af gaan, dit is meestal het geval bij een goedkoper soort.
- Alle producten zijn nikkelvrij. Ondanks dat het nikkelvrij is kan u toch een allergie krijgen van metalen producten. Want ook voor o.a. aluminium kan je allergisch zijn. Iedere huid is anders. U kunt eens proberen om een laagje blanke nagellak aan te brengen en goed te laten drogen.
- Draag uw sierden nooit tijdens het douchen of zwemmen, dit heeft een slechte invloed op het materiaal.

SPAARPUNTEN

Bij iedere 10 euro, exclusief verzendkosten ontvangt u 1 punt. Vanaf 5 punten kunt u het besteden. Kijk in het linkermenu onder Spaarpunten onder de eerste letter van uw achternaam en zie hoeveel punten u al heeft gespaard.
Onder dezelfde categorie kunt u de producten vinden. Bestel dit gewoon mee met uw bestelling, het wordt niet berekend.


GELIEVE GEEN FOTO`S/AFBEELDINGEN TE KOPIEREN ©



(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)